Rückerstattungen & Stornierungen​

Da wir individuelle Dienstleistungen (z. B. Webdesign/Onlineshop) erbringen, gelten Rückerstattungen abhängig vom Projektfortschritt.

Privatkund:innen (Verbraucher:innen):
Es gilt das 14-tägige Widerrufsrecht gemäss Widerrufsbelehrung. Wurde auf ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung begonnen, kann eine anteilige Vergütung für bereits erbrachte Arbeiten anfallen.

Unternehmen (B2B):
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht in der Regel nicht. Bei einer Stornierung nach Auftragserteilung werden bereits erbrachte Leistungen sowie angefallener Aufwand in Rechnung gestellt.

​

Anzahlungen​

Anzahlungen dienen der Projektreservierung und der Initialarbeit (Planung/Konzept/Setup). Rückerstattungen erfolgen – sofern überhaupt möglich – nur, soweit noch keine entsprechenden Leistungen erbracht wurden.

​

Kontakt für Rückerstattungsanfragen​

E-Mail: infohfxsolutions@gmail.com